Другие материалы

Долговые расписки Segezha обходят по популярности акции компании 06 Февраля 2023, 11:43 Эксперты Goldman Sachs ожидают дефицита нефти в следующем году 06 Февраля 2023, 11:33 Продажи золота в России выросли десятикратно 03 Февраля 2023, 15:54 Россияне теряют деньги на обмене криптовалюты 03 Февраля 2023, 15:53 ВкусВилл в 2022 году увеличил прибыль на 26% 02 Февраля 2023, 13:02 Компания Sony рассказала об увеличении прибыли 02 Февраля 2023, 13:01 Степень развития платежных систем в РФ 01 Февраля 2023, 12:07 Количество публикующих отчётность компаний в России снизилось на треть в 2022 году 01 Февраля 2023, 12:07 Россия наращивает отгрузки нефти по морю 31 Января 2023, 10:59 Финансы, бизнес, импортозамещение: последние новости на 31 января 31 Января 2023, 10:58 «Ростелеком» хочет приобрести «Мегафон» 30 Января 2023, 14:08 МТС планирует запуск собственной метавселенной 30 Января 2023, 14:07 Прогноз акций Алроса на 2023 27 Января 2023, 14:05 Прогноз курса евро на март 2023 27 Января 2023, 13:07 Застройщики ищут замену «нулевой» ипотеке 27 Января 2023, 12:54 Бумаги Fix Price пошли вверх после публикации позитивного финансового отчёта 27 Января 2023, 12:54 Акции «Полиметал» пошли вверх после новостей о возможном переезде в Казахстан 26 Января 2023, 16:03 Выручка Fix Price выросла на 20,5% 26 Января 2023, 16:02 Прогноз биткоина на февраль 2023 26 Января 2023, 12:55 Минфин поддержал налогообложение майнинга 25 Января 2023, 11:48 Брокер «Газпромбанка» предупредил о возможных отказах вывода валюты 25 Января 2023, 11:47 Эксперты рассказали о перспективах Netflix 24 Января 2023, 13:32 Продажи X5 Group выросли на 18,3% за год 24 Января 2023, 13:31 Прогноз акций Норникель на 2023 24 Января 2023, 09:00 Прогноз акций Сбербанка на 2023 24 Января 2023, 08:13 Крупнейшим криптобанкам США пришлось занять у федеральных банков более $13 млрд 23 Января 2023, 13:22 Бывший президент FTX.US привлек $5 млн на развитие нового стартапа 23 Января 2023, 13:12 Прогноз акций Татнефть на 2023 23 Января 2023, 12:37 Прогноз акций Магнит на 2023 23 Января 2023, 09:03 Спрос на элитные новостройки в Москве уменьшился вдвое 19 Января 2023, 13:56 Центробанк увеличил перечень валютных курсов 19 Января 2023, 13:55 Прогноз курса доллара на февраль 2023 19 Января 2023, 13:35 НРД рассказал о списании российских активов за границей 18 Января 2023, 13:22 На российский рынок вышло менее десятка новых иностранных брендов за год 18 Января 2023, 13:21 Прогноз курса доллара на март 2023 18 Января 2023, 11:32 Трастовый фонд 17 Января 2023, 15:09 Экспорт российской нефти в Индию вырос в 33 раза 17 Января 2023, 13:03 Россияне стали главными иностранными покупателями жилья в Дубае 17 Января 2023, 13:02 Прогноз курса евро на февраль 2023 17 Января 2023, 08:31 Крупные криптовалютные проекты увольняют сотрудников 16 Января 2023, 13:33 В США рассказали о стоимости СПГ для Европы 16 Января 2023, 13:32 Инвесторов защитили от переплат по НДФЛ 13 Января 2023, 15:28 Банкам могут запретить навязывать заемщикам страховку 13 Января 2023, 15:28 VII конференция «Информационные технологии в казначействе» 17 февраля 13 Января 2023, 14:49 IX конференция «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса» 16 февраля 13 Января 2023, 14:43 Депозиты банков в ЦБ РФ составляют 5,3 трлн рублей 12 Января 2023, 15:07 Киргизия предложит крупным инвесторам 10-летние визы 12 Января 2023, 15:07 Из-за нефтяного потолка прибыль России снижается на $170 млн в день 11 Января 2023, 15:15 Эксперты ожидают ухода с рынка до 25 банков 11 Января 2023, 15:14 Варрант - что это такое? 11 Января 2023, 10:55 Федрезерв США рассказал о дальнейших изменениях ставки 10 Января 2023, 14:40 Минфин Бельгии начал рассматривать заявления российских брокеров 10 Января 2023, 14:39 Бизнес-идеи, которых нет в России 10 Января 2023, 11:50 Что такое маржин колл 10 Января 2023, 07:31 Стоимость бензина в США 10 Января 2023, 07:26 Что такое ревальвация? 09 Января 2023, 14:09 На российском рынке ипотеки формируется пузырь 09 Января 2023, 13:28 Бизнес сообщил о нарушении квот на выбросы из-за нехватки импортного оборудования 09 Января 2023, 13:27

Лучшие корпоративные мессенджеры 2022: что выбрать для компании?

Лучшие корпоративные мессенджеры 2022: что выбрать для компании?
25
Апреля
2022

Корпоративная переписка требует наличия определенного функционала и уровня безопасности. Неудачный выбор мессенджера приводит к тому, что сотрудники используют альтернативные каналы для общения, где личное перемешано с общественным, и ни о каком контроле конфиденциальности и безопасности коммерческой информации администраторами и/или службой безопасности речь вообще не идет. Чтобы этого не происходило, нужно выбрать мессенджер, максимально полно соответствующий потребностям. Однако в последнее время найти такой сервис или программный продукт становится все сложнее.

Содержание статьи:


Как выбрать подходящий корпоративный мессенджер?

В текущем году выбор мессенджера необходимо осуществлять не только с учетом размера компании, и ее потребностей, но и доступности продукта для России. Так, в марте текущего года стало известно о том, что американский мессенджер Slack отключил как минимум часть российских пользователей. Это произошло в рамках пакета санкций, введенных американским правительством.

Аккаунты были отключены без предупреждения. Сотрудники компаний, которых коснулось ограничение, не имело возможности сохранить данные. Аккаунты некоторых, к примеру, Сбербанка, просто исчезли, другие уведомлялись задним числом.  

Пока не очень ясно, на какие компании уже распространены и будут распространяться в дальнейшем ограничительные меры. Пострадают ли мелкие предприятия, не имеющие отношения к государству. Но уже сейчас ясно, что пользователям мессенджеров западных разработчиков нужно или сменить сервис, или  как минимум подобрать достойную альтернативу, к которой можно будет прибегнуть в случае ЧП.  

Выбор мессенджера во многом зависит от особенностей работы компании, ее потребностей, компетентности сотрудников в сфере IT. При выборе нужно учитывать:

  • Стоимость. Нужно ли выбирать платный продукт или достаточно бесплатного, решает руководство компании. Если число сотрудников невелико, до 100 человек, то можно обойтись некоммерческими приложениями. Но если корпорация большая, выбрать качественную программу или сервис с открытой лицензией сложно, почти невозможно. Существовавшая ранее дилемма, стоит ли приобретать американский мессенджер, учитывая диспаритет цен и доходов в странах, отпала сама собой с введением санкций и контрсанкций. Теперь остается выбрать адекватный продукт по приемлемой для предприятия стоимости из доступных.

  • Возможность установки на сервер компании. Работать с программой, расположенной на собственных серверах, много удобнее, так как доступ к ней не исчезает из-за аварий на оборудовании провайдера. Разработчик не сможет отключить от нее аккаунты по каким-либо причинам без предупреждения, а значит, нет риска потери данных. Наконец, расходы на покупку чаще всего ниже, чем размер абонентской платы. Но, если для компании важно иметь возможность связи через мессенджер с внешней средой, в том числе с зарубежными компаниями, то нужно остановить выбор на сетевом сервисе.

  • Поддержка русского или другого языка, которым владеют все сотрудники компании. Так как базового английского чаще всего оказывается недостаточно для свободного общения с программой. Как показывает практика, даже сотрудники службы поддержки сталкиваются с затруднениями по использовании мессенджера с интерфейсом на иностранном языке.

  • Кроссплатформенность – доступность как с телефона, так и со стационарного компьютера. Это позволит информировать сотрудников, находящихся вне офиса, о важных событиях.

  • Очень желательно иметь возможность сортировки пользователей, создания групп для общения с поддержкой и информирования о новых сообщениях в настраиваемом режиме с опцией передачи файлов различных форматов.

Как показывает практика, российские мессенджеры большей частью отличаются слабым функционалом и дорого стоят. Однако в новых условиях ситуация начинает меняться. Спрос на российские программы растет, вслед за ним изменяется и предложение. За последние годы появилось достаточно много новых интересных решений. Их стоит рассматривать уже потому, что качественные  и продвинутые зарубежные не имеют перевода на русский язык, а теперь еще и могут оказаться недоступными из-за обмена санкциями. Кроме того, западные, особенно американские, приложения часто отличаются высокими требованиями к оборудованию и программному обеспечению.

Почему нельзя использовать в качестве корпоративного мессенджера Телеграм, Ватсап или другие приложения, установленные на большинстве смартфонов:

  • Сотрудники располагают разным оборудованием, и не все готовы приспосабливаться к пожеланием коллег. Поэтому если не выбрать один корпоративный сервис или приложение для связи с разными людьми, в основном пожилого возраста или просто плохо разбирающимися в технике, придется устанавливать и постоянно просматривать несколько приложений.

  • Массовые мессенджеры не рассчитаны на решение корпоративных задач. Так, в Телеграм фактически невозможно отсортировать коллег, чтобы отделить их от семьи, друзей, соседей и одноклассников.

  • Если на компьютерах сотрудников компании не предустановлено приложение, или заведение аккаунта на сервисе не является обязательным, собрать контакты всех будет довольно тяжело. Узнать, есть ли коллега в Телеграм, можно только, спросив у него. Чтобы подключиться к информационному потоку компании в корпоративном менеджере, достаточно принять от сисадмина логин и пароль.

Лучшие отечественные и зарубежные корпоративные мессенджеры 2022

Все представленные на рынке мессенджеры, пригодные для корпоративной работы, целесообразно разделить на российские и зарубежные. В сложившихся условиях рекомендуется отдавать предпочтение первым, так как вторые не гарантируют стабильной работы.   

Лучшие российские корпоративные мессенджеры 2022

Основные отличия представленных ниже мессенджеров:

  • Наличие платных и бесплатных тарифных планов.

  • Поддержка или отсутствие поддержки как десктопных (предназначенных для стационарных ПК), так и мобильных приложений.

  • Стоимостью и др.

Битрикс24

Лучшие отечественные и зарубежные корпоративные мессенджеры 2022

Недорогое приложение с удобным функционалом, поддержкой и возможностью установки на различные платформы. При желании также можно пользоваться вэб-версией. Стоимость зависит от потребностей и количества сотрудников. Есть простой бесплатный тариф, поддерживающий общение любого числа пользователей. Ограничен размер хранилища, а потому формат больше подходит для тестирования, чем для постоянного использования крупными компаниями. Также на бесплатном тарифе урезано число опций.

Минимальная стоимость платного тарифа составляет 1990 руб./мес. при условии применения скидки 20%. Максимальная стоимость платного профессионального тарифа составляет 9590 руб./мес.

Пачка

Российский сервис с абонентской платой в размере 199 руб. за пользователя. Для больших компаний, от 100 человек, стоимость ниже – 99 руб. за одного сотрудника. Можно работать со смартфона или в вэб-версии. Доступны публичные каналы и групповые чаты, а также многое другое. Но сравнительно высокая стоимость может оказаться решающим фактором для многих компаний.

Сибрус

Мессенджер для Виндовс, Андроид, Линус, и iOS. К преимуществам можно отнести наличие бесплатного тарифного плана, который доступен при использовании небольшой группой людей, до 10 человек в год. Есть возможность обмена сообщениями в общем чате и в группах, в т.ч. по видеосвязи. Присутствует строенный органайзер. Компания обещает качественную защиту данных. Однако насколько удобным окажется мессенджер для конкретной команды можно узнать, только протестировав продукт. Тарифная политика позволяет бесплатно использовать приложение в течение 6 месяцев.

Tada

Еще одно российское приложение, установить можно на 4 основные наиболее популярные платформы: Андроид, Виндовс, Мак, Линукс, iOS. Здесь можно общаться в групповом чате и лично. Есть закрытые каналы, есть публичные. Доступны аудиозвонки, голосовые сообщения и доска задач. Оттолкнуть может только сравнительно высокая стоимость: работа одного пользователя в месяц обойдется в 349 руб. Поэтому большинство компаний, которые не нуждаются в повышенной безопасности и расширенном функционале для общения, скорее всего, откажутся от услуг сервиса. Однако недавно на сайте сервиса появилось объявлении о возможности бесплатного использования с 1 марта. Поэтому как минимум попробовать стоит.

Dialog

Лучшие отечественные и зарубежные корпоративные мессенджеры 2022

Еще один малоизвестный российский сервис. Здесь стандартный набор функций, который на первый взгляд выглядит неплохо. По крайней мере, большинству компаний такого функционала будет достаточно: есть публичные каналы, групповые и личные чаты, возможность общаться в аудио и видеоформате и др.

А вот насколько целесообразно использование данного конкретного мессенджера, учитывая, что стоимость использования рассчитывается владельцем индивидуально по запросу пользователя, ответить может только представитель компании после проведения переговоров.

При беглом осмотре сайта становится ясно, что основной упор делается на обеспечение безопасности связи. Мессенджер позиционируется как продукт, подходящий для использования государственными структурами.  

Зарубежные мессенджеры

Российские пользователи привыкли считать зарубежные мессенджеры более функциональными и удобными. Отчасти это так, но нестабильная работа может в один момент перечеркнуть все достоинства. Рассмотрим потенциал наиболее популярных продуктов и сервисов.

RocketChat

Лучшие отечественные и зарубежные корпоративные мессенджеры 2022

Главное преимущество продукта – наличие русского языка интерфейса в сочетании с относительно современным функционалом. Однако программа рассчитана на работу небольших групп, до 100 человек.

Стоимость: бесплатно.

Функционал:

  • Публичный и закрытый рабочий чат.

  • Возможность интеграции с другими приложениями, к примеру, для проведения конференций по видеосвязи.

  • Клиентская поддержка CRM и др.

Преимущества:

  • Возможность совместной работы не только на серверах сервиса, но и на собственном. Программу можно установить на Линукс, Виндовс, Мак, а также на смартфоны с базой Андроид или iOS.

  • Наличие файлового сервера.

Слабые стороны:

  • Перевод нельзя назвать полным. Элементы на английском языке все же будут попадаться. Однако рядовому пользователю того, что есть должно хватить.

  • Отсутствует список сотрудников (пользователей мессенджера).

Оценивающие продукт придирчиво программисты отмечают, что есть небольшие баги, но это явление можно считать нормой для всех программ, не только бесплатных, но и платных. Они есть в Виндовс, есть и в бесплатном RocketChat.

Также важно отметить, что на бесплатном сервисе аккаунты пользователей вряд ли будут блокировать, независимо от политики и геополитики. А установка продукта на собственные сервера позволяет и вовсе избежать каких-либо осложнений, связанных с новыми пакетами санкций и антисанкций.  

Mattermost

Еще один функциональный мессенджер для небольших команд, но на сей раз англоязычный. Программу можно использовать бесплатно (через VPN) или установить на свой сервер (компьютер или смартфон). Но недостатки, связанные с отсутствием русификации сразу чувствуются.

Ни удобный корпоративный чат, ни возможность приватного общения, в т.ч. в закрытом чате, ни возможность обмениваться файлами, в т.ч. в аудио- и видеоформате, ни интеграция с множеством полезных сторонних сервисов, а также встроенный задачник и многое, многое другое, не заменят родного и привычного языка. Бегло просматривая возможности Mattermost, начинаешь понимать, почему многие компании выбирают менее функциональные российские менеджеры: они обладают не только понятным интерфейсом, но и определенными гарантиями безопасности и конфиденциальности.

PS Продукт очень похож на привычный Скайп, и по функционалу, и по оформлению интерфейса. Поэтому, возможно, стоит остановить выбор на Скайпе, если хочется что-нибудь похожее, но на русском языке.

Chanty

Еще один зарубежный бесплатный корпоративный мессенджер. Сервис во многом аналогичен предыдущему, но имеет ограниченный объем хранилища, продукт рассчитан на команды до 10 человек. Функционал, преимущества и недостатки также сходные. Есть возможность использовать в вэб-формате, также установить на собственный сервер, а при необходимости заглядывать в чат с телефона. Язык тоже английский.

Zoho Cliq

Лучшие отечественные и зарубежные корпоративные мессенджеры 2022

Еще один бесплатный англоязычный мессенджер со стандартным набором функций, но рассчитанный уже на 100 человек. Вэб-версии здесь нет совсем. Поэтому приложение можно считать корпоративным мессенджером для локальной сети. Впрочем, пользоваться программой также можно со смартфона, у Zoho Cliq есть мобильное приложение для Андроид и iOS.

Размер хранилища также ограничен, его максимальный объем составляет 100 Гб. Среди нестандартного функционала есть возможность вести учет рабочего времени: сотрудник отмечается, когда приходит в чат и уходит из него. Есть календарь и неограниченный доступ к истории обращений. Длительность видео- и аудиозвонков ограничена 60 минутами. А вот количество личных, групповых, публичных каналов на 100 человек никак не лимитировано.

Flock

Бесплатный мессенджер, но со строгими ограничениями по объему пользователей, хранилища и публичных каналов. Подойдет предприятиям со штатом до 20 человек, которые смогут с помощью встроенного функционала создать неограниченное количество личных и групповых чатов, но только 10 публичных. Вместимость встроенного хранилища вэб-версии – 5 Гб. Но программу можно установить на стационарный компьютер и даже телефон. А вот поддержка русского языка также отсутствует. Вести переписку, разумеется, можно на любом, но интерфейс не переведен.

Twist

Также бесплатный продукт, который можно установить на свой сервер или использовать в вэб-варианте. Есть мобильная версия и стандартный набор функций для команд на 500 человек, но размер хранилища составляет всего 5 Гб. А историю переписки можно посмотреть только за последний месяц. Что наводит на мысль, что использовать данный корпоративный чат удобно только для проведения каких-либо мероприятий. Зато приложение полностью бесплатное и доступное всем.

Заключение

Все рассмотренные зарубежные мессенджеры могут быть использованы бесплатно. Но большая часть российских предлагает свои услуги платно или предусматривает возможность использования части функций на бесплатной основе, а части на платной. Такой выбор был сделан не случайно.

Платные зарубежные сервисы в период конфликта на геополитической арене в любой момент могут быть заблокированы российскими властями или будут обязаны присоединиться к санкциям своих юрисдикций. А корпоративный мессенджер на своем сервере не может быть никем заблокирован, независимо от того, в какой стране проживают его создатели, насколько дружественно она настроена к России и различных субъективных факторов. В худшем случае будет приостановлена возможность устанавливать обновления. Но риска утраты важных данных или неожиданного отключения аккаунта в этом случае нет.

Также нужно учитывать, что качественных бесплатных программ, в которых можно упорядочить деятельность большого  числа работников фактически не существует. Стандартные мессенджеры с открытой лицензией плохо подходят для таких задач, даже если формально число участников в каналах не ограничено. Пользоваться таким мессенджером коллективу крупной корпорации будет также неудобно, как обычным Телеграм или Ватсап-каналом.

Стоит ли приобретать платные российские мессенджеры, покажет время. По крайней мере, их стоит протестировать, чтобы иметь представление о возможностях. Хотя очевидно, что большинство собственников небольших компаний посчитают их функционал слишком дорогим. А вот для крупных предприятий они отлично подойдут. Если их функционала окажется мало, возможно, придется дорабатывать продукты под требования компании, так как выстраивать серьезную работу на западных сервисах крупному российскому бизнесу, очевидно, еще долго будет нельзя.

Подписывайтесь на наш Telegram канал и будьте в курсе последних новостей

Подписаться
Telega plane 1
Telega plane 2
Telega line

Читайте также:

  1. Криптовалюта Stellar (XLM) — обзор, история и особенности
  2. Валюта в Грузии

  3. Move-to-Earn: 5 популярных проектов и перспективы новой ниши

Комментарии

(0)

Информации пока нет